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2017最新博彩白菜·突然停业、“跑路”失联 健身房为啥不能“好好做”?

[2020-01-02 14:59:47] 【

2017最新博彩白菜·突然停业、“跑路”失联 健身房为啥不能“好好做”?

2017最新博彩白菜,随着经济增长和市民对健康的日益重视,健身房如雨后春笋般涌现。近年来,南宁健身房数量成倍数增长,但在市场繁荣的背后问题也不断显现,突然停业、“跑路”失联、维权无门……一边是需求的增加,另一边却是健身房不断“倒下”,好好经营真的有那么难吗?业内人士指出,传统健身房商业模式单一、产品雷同,重营销、轻运营,且在内容、服务、资源整合等层面存在缺陷,导致“跑路”问题频现。

南宁中倍力美健身中海店11月初已关门,此后多日,店面招牌晚上还亮着灯。资料图片

重销售轻运营 提前透支客户

为了也能拥有“马甲线”“a4腰”“蜜桃臀”“八块腹肌”……越来越多人一头扎进健身房。在不少消费者看来,健身是一种时尚,成为热门需求,甚至是一种社会标签,一家接一家开起来的健身房似乎就是明证。不过,在罗先生看来,买卡健身并非刚需,“跑步、打篮球、打太极拳,甚至跳广场舞都是健身,不一定非得进健身房才叫健身。”

据罗先生透露,商业健身房的收入途径主要两种,除了卖卡的会籍费,就是私教课程收入。其中,会籍费收入占到总收入的69.3%。因此,几乎每个健身房都把重点放在了营销上。

“为了吸引客户卖过于长期的预付卡,有5年卡,8年卡,甚至终身卡,时间越长价格越低,消费者都有贪便宜的心理,自然会掏钱购买。”罗先生说,很多销售人员只有很低的基本工资,收入基本靠卖卡提成,因此他们会将会所的资质和优惠条件吹得天花乱坠,只为多卖卡,多卖长年卡。同时,会员买卡来锻炼时,教练脑子里想的是如何“榨干”每名会员,不停劝说他们购买私教课,时间长了没兴趣的人就会觉得反感,甚至对健身房产生阴影。

依靠这种模式,健身房能够在预售期快速回本,甚至实现开业即可盈利。不过,这样一来,一旦辐射的周边区域客户开拓完毕,后期就没有新客户进来了,就不会有现金入账,资金链很快就会断裂。

“虽然一次性把会员卡费收了,但后续要提供一年甚至几年的服务,在合约期内即使顾客不来,也要让门店维持正常运营。”悦动健身总经理钟文宝说,这种模式在行业内称为“空盘预售”,其实风险极高。预付款不是利润,用来填补前期投资款,还要支付未来会员服务、员工工资、器材维护等成本。这样就延长了健身房的服务时间,运营成本增加,如果新的健身卡办不出去,私教课程卖不出去,就没办法支付场地租金等费用,很快陷入亏损状态。

此外,目前南宁健身房行业竞争激烈,同行主要靠打“价格战”,低价吸纳会员,但“卖一张亏一张,就靠走量”,如果后期会员数量不稳定,抑或是下降,前期吸纳的资金耗尽,后期的经营自然难以为继,只能关门大吉。

悦动健身民主店今年11月底闭店,月初还在搞促销活动。

产品服务无差异 难留客复购率低

罗先生说,想要经营好一家健身房,除了吸纳足够多的会员,还要能够“留住人”,才能谈如何增加私教费的收入。不过,从他对南宁健身市场调查的结果来看,100个会员中,最多只有30个经常去健身,另外70个行业内称之为“小白”,只是凭一时的热情前去健身,“偶尔去拍个照发发朋友圈”。在留下来的30人中,复购率(也就是续卡的会员)还不到30%,其中能买私教课程的少之又少。

造成商业健身房复购率极低的原因是多方面的,而产品单一、延伸服务少又是主要原因。“在健身内容和装备方面,每家健身房基本大同小异。”罗先生说,健身房缺乏差异化的服务产品,难以满足消费者的个性化需求。再回过头来看教练,更多的是销售技能,会员购课前后态度差距较大,而且私教流动性大,会员难以在整个私教课程中获得非常连续专业的辅导,“只有释放了健身从业者的销售压力,才能体现出服务的价值。”

对此,悦动健身总经理钟文宝也表示认同。他坦承,就眼下来说,多数顾客进健身房“娱乐性更多一点”,确实不是刚需,但对于真正的健身爱好者来说,他们的认识不再局限于跑步机、健身器材等简单器械锻炼,需求更为细化,但多数健身房难以在这一方面实现突破。因此,这种天然的矛盾会逐渐稀释参与者热情,客户的忠诚度和黏性下降。

悦动健身明园店跑路后健身房内空无一人。

健身房负债率普遍较高 “现金流”压死“骆驼”

虽然入行门槛不高,但健身房是一个重资产的行业,真正投入运营要数百上千万元,而且对现金流要求非常高。

罗先生掰着手指算了一笔账,一家面积在1500平方米左右的健身房,每个月的租金在7万元上下,员工、教练工资需要10万元,水电物业费约为2万元。“一个月需要现金19万元,但销售收入平均每个月能做到15万元的很少,我做过调查,南宁健身房通盘都是亏损状态。”

健身房经营者袁先生也持相同观点。在他看来,健身房发展20多年来,经历了起步期和快速发展期,现在进入到了调整期。传统健身房依赖的重销售轻服务经营模式,用户越来越不买账,恰逢经济下行,进入到健身行业的现金流变少,一些健身房资金链断裂,直接导致门店关门。“这里面还有一些偶然因素,今年8月至10月假期多,销售淡季比往年要长,一些健身房本身实力不强的,挺不过去也就倒了”。

南国早报客户端记者调查发现,南宁一些健身房倒闭还与租金“优惠期”到期有关。一般来说,场地出租方前期为吸引健身房进驻,会为后者提供一定期限的场地租金“优惠期”,健身房可利用这个档口对外招新筹集资金。随着“优惠期”纷纷到期,加上近几年南宁房价上涨的叠加因素影响,使得部分健身房资金缺乏,若此时股东不愿追加投资,那么“跑路”逃避责任便成为唯一出路。

“商业健身房从2018年就已开始进入‘寒冬’了,今年表现得更明显。”罗先生称,健身房也有生命周期,从他的调查数据来看,南宁多数健身房的负债率高达80%,这一波倒闭潮还远未结束。

国内其他城市的情况也是如此,整个健身行业如今正遭遇“经营危机”。据统计,约60%以上传统健身房经营困难,面临亏损甚至倒闭。2018-2019健身行业白皮书》显示,2018年共有3099家健身房关闭,关闭率为4.36%。成立一年内关闭的有528家,占比17%。

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当前,对于采用预付式消费的商业健身房来说,一次三四十天的预付卡销售活动,即可有数百万元现金回款。于是,健身房市场吸引大量外行进入,在取得营业执照未满6个月的情况下就违法卖卡,迅速扩张不断圈钱,甚至有人专钻监管漏洞,租器械假意开店行诈骗之实。

“卖卡开店”成主要模式 扩张迅速埋隐患

据南宁健身行业资深人士罗先生透露,商业健身房通常采用的是预付式消费,“卖卡办店”几乎是商业健身房行业内的标准套路。

罗先生说,动辄上千平方米的健身房看起来高大上,其实门槛并不高,一些教练在行业内干了几年后,也会拉人投资另起炉灶,甚至连器械都不用买,租来设备就开始营业。

罗先生说,多数健身房在开张前两三个月就会开始销售预付卡,在人口集聚的社区或商业综合体周边,一般能够吸引数百至上千个会员加入。一般来说,一家健身房三四十天就可以卖到200万元到300万元不等的销售额,老板留下四五十万元作为第一家开张门店的运营费用,剩下的资金就可以继续投资别的门店,如此往复,疯狂扩张。

罗先生说,面对如此大的诱惑,在行业又无任何标准约束的情况下,导致很多人对市场行情误判,盲目入行。而只要旗下一家门店出现资金问题,无论是饮鸩止渴式的‘畸形卖卡’还是索性关门歇业,都会让整个连锁门店出现多米诺骨牌式的倒塌。

南国早报记者调查发现,这样惨痛的教训在悦动健身得到了体现。“悦动”原来是钦州的连锁品牌,在当地只有2家门店。不过,从去年进入南宁市场后,在不到一年的时间内,先后收购、兼并了“力倍特健身”等品牌的多个健身房,短期内就扩张到了7家。

12月3日,在悦动健身明园店,大股东邹女士面对记者的采访时坦承,“我们对市场预判不足,发展方向确实有些盲目,步子迈得太大。”她说,10月后进入健身行业的淡季,埌东店、民主店、朝阳店等多个店面遭遇不同程度经营困难,造成员工工资和场地租金拖欠情况,公司召开了多次高管会议协商,但对于是否继续投资这件事,股东之间起了分歧,即便她和个别股东通过贷款等方式,筹集资金发放了部分员工工资,但靠个人力量确实难以难支撑几个门店的运营。

“跑路”前夕疯狂办卡 违法发卡现象普遍

“2600平方米的场地、高大上的健身器材、24小时恒温游泳池……”今年8月初,悦动健身琅东店的宣传单发到了刘先生的手上。当时,会籍顾问告诉他,一年卡1888元,交50元可抵1000元会费,买一年送一年,折算下来相当于花988元就能在两年内随便去健身。

刘先生看到健身房如此优惠的价格,他当下就动了心,随后交钱办卡。8月22日,悦动健身琅东店开业后,他发现泳池只有50平方米左右,一副“下饺子”的场景,跟宣传单上所言相差太大。更让他没想到的是,仅营业3个月后,健身房就突然关门“跑路”了。

像刘先生一样因活动推广、开业大酬宾等价格诱人而办理健身卡的用户不在少数,但后期却往往遇到几多烦心事。

悦动健身明园店会员陈女士说,琅东店“跑路”的消息很快传到了其他门店会员耳中,不少人忧心忡忡,担心波及自身,纷纷要求退款,但店里的工作人员向她承诺:每家都是独立运营的,我们店不受影响。然而,12月3日,明园店的员工因被拖欠工资锁门停业,此后就没再正常运营过。

会员聚集在悦动健身明园店商量如何维权。

多家健身房的会员说,“跑路”前夕仍推出低价活动,不断推销五年、十年甚至终身卡,疯狂吸引最后一波资金,已成为多数健身房的惯用套路,“悦动”“唤潮”“零距离”“中倍力美”等健身房都是如此操作。

在南宁唤潮健身房关张后,不少会员上网查询发现,这并非该品牌第一次“跑路”,该品牌此前在上海就曾发生过携款“跑路”事件。因此,这也成为消费者“吐槽”最多的一点,被质疑“故意诈骗”。

12月5日悦动明园店第一次关门后短暂恢复营业,会员闻讯赶来锻炼。

2018年1月正式施行的《广西壮族自治区消费者权益保护条例》(以下简称《条例》)明确规定,经营者自营业执照核准登记之日起满6个月后,方可发售预付费消费卡。就是说,新开张的经营者是不能马上发售预付消费卡的。然而,几乎没有一家健身房能遵守规定,绝大多数甚至不等获证,刚选好地址没装修就开始上街拉客卖卡。

12月9日,在南宁市长湖路、云景路、凤翔路等十字路口及附近多个小区周边,一群会籍顾问三三两两地站在路边派发传单,“游泳健身了解一下,现在预存30元订金,可参与开业百人团购。”一名会籍顾问说,位于海游城的“大黄蜂”健身房正在开展优惠活动,只有198个名额,可帮忙抢一个。

“大黄蜂”健身房的会籍顾问在路边发传单。

在长湖路海游城3楼,记者看到了“大黄蜂”的招牌,不过电梯却无法到达。询问原因,该会籍顾问说,“还在装修,过几天就开业”。记者表示最近“跑路”健身房太多,不太敢办卡,对方拿出手机展示公司的营业执照照片,证明靠谱性。但是,记者看到这家公司的注册登记日期为2019年10月11日,注册还不到2个月。

市场火爆引大量外行淘金 有人租器械圈钱诈骗

“预付卡本身并没有错,它就是一种消费模式,但有的人念歪了经。”南宁一家成立已有10多年的健身房经营者林先生说,不少健身房推出不到1000元的两年卡,甚至399元带泳池的一年卡,在他看来,“卖卡的第一天,老板就做好了卷钱跑路的准备。”

林先生说,目前,南宁商业健身房竞争激烈,有些经营者打起了“价格战”,以远低成本的价格拉拢会员,“卖第一批卡能圈到几百万元,开业几个月甚至不等开业就直接走人。”此外,近些年,看到预付卡能进账大量现金,不少外行人也想进来“分一杯羹”,他们完全不懂健身,但觉得市场火爆能挣钱。于是,在未对市场调查的情况下,就开始租场地、买器械、招人、做预付卡,钱到手就“跑路”。

曾经做过健身房会籍顾问的丁先生说,这些人三五个人为一个团队,“操盘手”先用假身份租下一块场地称准备开健身房,先付几万元定金,装修完成后再交一两个月的租金。接着四处招聘业务员,进行简单培训,许诺他们拉人办卡会得很高的提成,等开业后集中发工资和奖金。

与此同时,“操盘手”让一名员工拿身份证去注册公司或办理相关证照,甚至找人办假证,再租来一些健身器械,等健身卡卖得差不多了就开业,并持续以低价吸引更多人办卡,三四个月过后就“跑路”,再选下一个合适的地点重复操作。

“每次能有几百万元进账,而且很多会员交钱时进的都是私人账号。”丁先生说,即使事后有会员维权,相关部门进行调查,也无法查到他们头上,而且这种行为究竟属于经营不善还是诈骗,一般比较难定性,这就是一些健身房经营者敢于频繁“跑路”的原因。